هل تتساءلين عن المتطلبات اللازمة لتصبحي مضيفة طيران؟ في حين أن مواصفات الوظيفة الدقيقة قد تختلف من شركة طيران إلى أخرى، فإن معظم الشركات التي تقوم بتوظيف المضيفات تبحث عن مؤهلات ومهارات مماثلة. تعرف على المزيد حول العمل في هذه المهنة.
حول وظائف مضيفات الطيران
يوجد إجمالي 86000 مضيف طيران موظف في الولايات المتحدة.من بين آلاف المتقدمين كل عام، يتم تعيين أربعة بالمائة فقط لملء ما يقرب من 8000 موظف جديد سنويًا. إن جاذبية السفر تجعل هذه الوظيفة تنافسية للغاية، لكن الواقع القاسي المتمثل في العمل لمدة تتراوح بين 12 إلى 14 ساعة يوميًا غالبًا ما يثبط عزيمة العديد من الموظفين الجدد.
المتطلبات اللازمة لتصبح مضيفة طيران
لا توجد مجموعة رسمية من المتطلبات القياسية التي تحكم توظيف المضيفات؛ ومع ذلك، هناك بعض المتطلبات التقليدية التي تتبعها معظم شركات الطيران.
الحد الأدنى للعمر
الحد الأدنى التقليدي لسن تعيين المضيفات هو 18 عامًا؛ ومع ذلك، تحدد بعض شركات الطيران 21 عامًا كحد أدنى للسن. يحظر القانون الاتحادي وضع حد أقصى للعمر بسبب قوانين التمييز على أساس السن.
متطلبات التعليم
التعليم هو المعيار التقليدي إما لشهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها من GED. يجب عليك التحقق من متطلبات التعليم على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران.تشترط بعض شركات الطيران الآن أن يكون لديك ما لا يقل عن عامين من الدراسة الجامعية أو عامين من الخبرة في مجال ذي صلة مثل خدمة العملاء أو الاتصالات أو التمريض أو السفر أو السياحة أو علم النفس.
اللغات
إذا كنت تعمل لدى شركة طيران مقرها الولايات المتحدة، فيجب عليك التحدث باللغة الإنجليزية كلغة أولى. إذا كنت ترغب في أن تصبح مضيفة طيران دولية، فأنت بحاجة إلى أن تتقن لغة ثانية. ونظرًا للمنافسة في هذه الوظائف، فإن قدرتك على التحدث بأكثر من لغة بطلاقة تزيد من فرص توظيفك. ستحتاج أيضًا إلى جواز سفر حالي قبل أن تتمكن من السفر خارج البلاد.
خصائص قد تساعدك
هناك بعض الخصائص أو السمات الشخصية التي يمكن أن تساعدك في منصب مضيفة طيران. وتشمل هذه:
- الهدوء تحت الضغط والمواقف العصيبة
- الثقة
- محكم النزاعات
- الضمير والتفاني
- أخلاق ممتازة (مفكر إيجابي)
- مهارات تواصل ممتازة
- متعددة المهام
- ملاحظ ومدرك لما يحيط بك
- حل المشكلات
- السلوك المهني
- دقيقة
- التعرف على أهمية خدمة العملاء
- الوعي بالسلامة
- لاعب الفريق
المتطلبات المادية ومتطلبات الوظيفة
لا يفهم معظم الناس بوضوح المتطلبات الجسدية لوظيفة مضيفة الطيران. يجب أن تكون قادرًا على اجتياز اختبارات بدنية منتظمة حتى تتمكن من العمل.
- الارتفاع:معظم شركات الطيران لديها متطلبات الارتفاع. يمكن أن تتراوح هذه ما بين خمسة أقدام إلى ستة أقدام وثلاث بوصات. تتطلب شركات الطيران الأخرى فقط إمكانية الوصول إلى ارتفاعات معينة مثل الصناديق العلوية حيث يتم تخزين الأمتعة ومعدات السلامة.
- الوزن: لا توجد معايير محددة للوزن. وبدلاً من ذلك، يجب أن يتناسب وزنك مع طولك.
- الرؤية: يجب أن تكون رؤيتك 20/30 سواء مع العدسات التصحيحية أو بدونها.
- المتطلبات البدنية الأخرى: إذا كان لديك وشم أو ثقوب في الجسم، فيجب ألا تكون مرئية. يجب أن يكون مكياجك أقل من قيمته الحقيقية. يجب على الرجال أن يكونوا حليقي الذقن بحيث لا يزيد طول الشعر عن الياقة.
القدرة البدنية
يجب أن تكون قادرًا على القيام بالكثير من المشي عبر المطارات. هناك حاجة إلى توازن جيد لأنك ستتحرك حول الطائرة غالبًا أثناء الاضطرابات الجوية. هناك العديد من المخاطر داخل مقصورة الطائرة التي يمكن أن تؤدي إلى إصابات أثناء العمل بسبب الأمتعة المخزنة، وعربات الخدمة، والعمل المستمر في مقصورة مضغوطة، واستنشاق الهواء المعاد تدويره لفترات طويلة من الزمن. يمكن أن يلعب الحرمان من النوم أيضًا عاملاً رئيسيًا في وقوع الحوادث، نظرًا لأن المضيفات غالبًا ما يعملن لساعات طويلة جدًا.
متطلبات التحقق من الخلفية
تطلب إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) من جميع موظفي شركات الطيران اجتياز فحوصات الخلفية. هذه عادة ما تكون تاريخًا مدته 10 سنوات من حياتك. بعض الأمور التي تم التحقيق فيها:
- السجل الجنائي
- تاريخ الميلاد
- التاريخ الوظيفي
- السجلات المدرسية
- التحقق من الجنسية الأمريكية أو الحق القانوني للعمل في الولايات المتحدة
دورات ومدارس ما قبل التدريب
توفر لك كل شركة طيران ما بين ثلاثة إلى ستة أسابيع من التدريب الرسمي على الطيران؛ ومع ذلك، نظرًا لأن المنافسة على وظائف المضيفات شديدة للغاية، فقد ظهرت صناعة متخصصة في مدارس ما قبل التدريب. تعلن هذه الشركات أن تدريبها يمنحك ميزة على منافسيك، لكن صناعة الطيران لا تؤيد أي مدارس للتدريب المسبق.
الشهادات
يلزمك الحصول على شهادة من إدارة الطيران الفيدرالية (FAA). هناك طريقة واحدة فقط يمكنك من خلالها الحصول على الشهادة وهي إكمال برنامج التدريب الرسمي لشركة الطيران. وهذا يشمل التدريب على:
- الرعاية الطبية الطارئة
- إخلاء
- مكافحة الحرائق
- الإجراءات الأمنية
في نهاية التدريب الخاص بك، يجب عليك اجتياز تقييم الأداء والكفاءة لتصبح معتمدًا. يجب عليك الحصول على شهادة لكل نوع من الطائرات التي تعمل بها كمضيفة طيران. يمكن أن يستغرق هذا التدريب الإضافي يومًا واحدًا أو بضعة أيام.
موضوعات أخرى تم اختبارها للحصول على الشهادة
تتوقع منك شركة الطيران أن تعرف بعض الأشياء قبل أن تتمكن من الحصول على الاعتماد. سيتم تعليمك هذه الأشياء وأكثر أثناء تدريبك على الطيران.
- تكوينات الطائرة
- رسائل الاتصال الخاصة بشركات الطيران
- مصطلحات شركات الطيران
- رموز المطار
- القدرة على معرفة الساعة بنظام 24 ساعة
- إجراءات الطوارئ وإخلاء الطائرة
- لوائح إدارة الطيران الفيدرالية (FAA)
- الإسعافات الأولية، بما في ذلك الإنعاش القلبي الرئوي
- الجغرافيا الوطنية والدولية
مواعيد العمل
تنقسم ساعات عملك إلى ساعات أرضية وساعات طيران. يتم تقسيم متوسط شهر العمل إلى ثلاثة أيام طيران وثلاثة أو أربعة أيام إجازة. ويصل هذا في المتوسط إلى حوالي 15 يومًا من العمل في الشهر، والتي يمكن أن تصل إلى رحلتين أو ثلاث رحلات يوميًا. أنت مطالب بموجب قانون إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) بالحصول على تسع ساعات من الراحة بين أيام العمل.
انقطعت الحياة المنزلية
يعد النقل من متطلبات الوظيفة، لذا عليك أن تفكر في نوع نمط الحياة الذي ستحدده وظيفتك. سيتم انقطاع روتينك والتزاماتك الحياتية باستمرار بسبب ساعات الطيران غير المنتظمة، حتى تحصل على الأقدمية والحق في اختيار ساعات طيرانك. يجب أن تخطط للبقاء بعيدًا عن المنزل لمدة ثلث الوقت على الأقل. يمكن أن يكون لديك توقف مؤقت بسبب الطقس والمشاكل الميكانيكية.قد تكون تحت الطلب عدة مرات، لذلك تحتاج إلى حياة منزلية مرنة. أنت بحاجة إلى نظام دعم موثوق لاستيعاب أي أطفال أو حيوانات أليفة.
المتطلبات اللازمة لتصبح مضيفة طيران تختلف عن الوظائف النموذجية. قبل أن تقرر ممارسة هذه المهنة، عليك أن تتأكد من قدرتك على الالتزام بأسلوب الحياة.
