يعد السجل الوطني لعدم الاتصال طريقة جيدة لإبقاء رقم هاتفك خارج قوائم الاتصال الخاصة بمسوقي الهاتف. يتساءل الكثير من الناس عما إذا كانت هناك حماية مماثلة لأرقام الهواتف المحمولة. اكتشف ما يمكنك فعله للحفاظ على خصوصية رقمك.
تسجيل الهواتف المحمولة في قوائم عدم الاتصال
على الرغم من عدم وجود قائمة عدم الاتصال الخاصة بالهواتف المحمولة، إلا أنه يمكن إدراج هذه الأرقام في القائمة العامة. من أجل حماية نفسك من تلقي مكالمات التسويق عبر الهاتف غير المرغوب فيها، قم بتسجيل رقم هاتفك الخلوي، بالإضافة إلى رقم هاتف منزلك، في السجل الوطني لعدم الاتصال.يمكن إضافة ما يصل إلى ثلاثة أرقام هواتف في وقت واحد، ويجب أن يكون لديك بريد إلكتروني صالح حتى تتمكن من التسجيل عبر الإنترنت.
يمكنك أيضًا تسجيل رقم هاتف محمول عن طريق الاتصال بالرقم 1-888-382-1222 من الهاتف الذي تريد وضعه في السجل.
لدى المسوقين عبر الهاتف 31 يومًا لإزالة اسمك من القوائم، لذا حدد التاريخ الذي قمت فيه بالتسجيل لأول مرة في التقويم لتتبع الوقت الذي تتوقع فيه توقف المكالمات غير المرغوب فيها. التسجيل لا ينتهي.
قانون حماية مستهلكي الهاتف
الحماية الفيدرالية
يحتوي القانون الفيدرالي المعروف باسم قانون حماية مستهلكي الهاتف (TCPA)، الذي تم إقراره لأول مرة في عام 1991 وتمت مراجعته في عام 2003، على قواعد معمول بها لحماية مستخدمي الهاتف الخليوي من تلقي مكالمات هاتفية للتسويق عبر الهاتف.
في 47 جامعة جنوب كاليفورنيا. § 227، ينص القانون على أنه يحظر على مستخدمي الهاتف الخليوي تلقي مكالمات التسويق عبر الهاتف التي يتم الاتصال بها تلقائيًا. هناك بعض الاستثناءات لهذه القاعدة، بما في ذلك المكالمات التي يتم إجراؤها لأغراض الطوارئ وتلك التي تجريها المنظمات غير الربحية المعفاة من الضرائب.
ضع في اعتبارك أن القواعد التي تحميك من تلقي المكالمات على هاتفك الخلوي لا تنطبق إذا منحت موافقة على استخدام رقم الهاتف لشركة أو مؤسسة والشركات التابعة لها. الموافقة تعني أنك منحت الشركة الإذن بالاتصال بك. ويتم ذلك غالبًا عندما تقوم بإعطاء رقم هاتفك الخلوي لأغراض الاتصال، أو كجزء من المعلومات الشخصية عند التقدم بطلب للحصول على خدمة أو خطوط ائتمان. تأكد من أنك تفهم أي مستند مكتوب أو اتفاق شفهي يتطلب منك إعطاء رقم هاتفك قبل التوقيع أو الموافقة.
قوانين وقوائم الولايات
بالإضافة إلى القوانين واللوائح الفيدرالية، أصدرت العديد من الولايات قوانينها الخاصة المشابهة لقانون TCPA ولا تحتفظ بقوائم مكالمات للهواتف السكنية والخلوية. تحقق مع المدعي العام في ولايتك أو مكتب الدفاع عن المستهلك لمعرفة القيود الإضافية المفروضة في المكان الذي تعيش فيه.
القواعد الأخلاقية لشركة التسويق عبر الهاتف
تعتبر العديد من مؤسسات التسويق أن الاتصال بمستخدمي الهاتف المحمول الذين لم يوافقوا على تلقي مثل هذه المكالمات هو ممارسة تجارية سيئة.على سبيل المثال، تنص إرشادات جمعية التسويق المباشر للممارسات التجارية الأخلاقية على أنه لا ينبغي للشركات الأعضاء الاتصال بالهاتف الخليوي إلا إذا تم الحصول على موافقة مسبقة على المكالمة.
تحتفظ العديد من الشركات بقوائم خاصة بها ولا تتصل بها داخليًا. إذا تلقيت مكالمة من شركة تفضل عدم الاستماع إليها، فاطلب وضع رقمك في قائمتها.
إشاعات التسويق عبر الهاتف الخليوي
تكثر الشائعات على الإنترنت حول الطرق التي يستخدمها المسوقون عبر الهاتف للاتصال بك على هاتفك الخلوي. افصل الحقيقة عن الأسطورة قبل أن تقوم بتمرير رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل التواصل الاجتماعي هذه.
أسطورة تاريخ التسجيل
تتضمن العديد من الرسائل المعاد توجيهها تاريخًا يجب عليك تسجيل هاتفك فيه حتى تكون محميًا من رسائل التسويق عبر الهاتف. يمكن رؤية أمثلة على هذه الرسائل على موقع Snopes.com. الحقيقة هي أنك لا تحتاج إلى تسجيل رقم هاتفك بحلول تاريخ معين، ولا تنتهي صلاحية التسجيل.
أسطورة دليل الهاتف الخليوي
هناك شائعة أخرى مفادها أن دليل 411 اللاسلكي سيجعل من السهل تحديد أرقام الهواتف المحمولة عن طريق جعلها عامة و/أو منحها للمسوقين عبر الهاتف. وهذا أيضا باطل. اعتبارًا من عام 2011، قالت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) إن الفكرة في مراحل التطوير فقط، وأن جميع القوانين ستظل سارية فيما يتعلق بالتسويق عبر الهاتف الخليوي. تشير لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضًا إلى أن أولئك الذين يقومون بتطوير سجل 411 سيتطلبون موافقة أي شخص يريد إدراجه في القائمة وأن مثل هذه القائمة لن تكون متاحة للمسوقين عبر الهاتف.
أحدث وسائل الحماية لمستخدمي الخلية
تأتي أحدث وسائل الحماية لمستخدمي الهواتف المحمولة من تفسير قانون TCPA فيما يتعلق بجامعي الديون الذين يستخدمون الخدمات الآلية وأولئك الذين يشعرون أنه يجب الالتزام بنفس المعايير التي تتبعها شركات التسويق عبر الهاتف الأخرى. وهذا يعني أنه لا ينبغي للمستهلكين تحمل المكالمات الواردة من وكالات تحصيل الديون الآلية على هواتفهم المحمولة.
احرس رقم هاتفك الخلوي
أفضل طريقة لتجنب تلقي طلبات غير مرغوب فيها على هاتفك الخلوي هي إعطاء رقمك للأصدقاء والعائلة فقط. ارفض إعطاء الشركات رقم هاتفك الخلوي، وقم بإدراج هاتفك في السجل الوطني لعدم الاتصال لمزيد من الحماية. حافظ على خطوطك مجانية ورقمك خاص.
