يعد حذف الرسائل النصية القديمة عن طريق الخطأ خطأ شائعًا جدًا بين مستخدمي الهاتف المحمول. غالبًا ما تحتوي محادثات الرسائل النصية على معلومات مهمة، وقد يؤدي فقدان هذه المعلومات إلى حدوث مشكلة. ومع ذلك، هناك عدة طرق لاستعادة الرسائل النصية المحذوفة، بالإضافة إلى أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها لحماية نفسك من فقدانها في المقام الأول.
هل النصوص المحذوفة تختفي إلى الأبد؟
عندما تقوم بحذف الرسائل النصية على هاتفك، لا تتم إزالة المعلومات على الفور من مساحة تخزين الجهاز.وبدلاً من ذلك، يتم وضع علامة على حزمة المعلومات هذه في ذاكرة الجهاز، ويمكن لنظام تشغيل الهاتف بعد ذلك كتابة معلومات جديدة على نفس مساحة التخزين. وهذا يعني أن المعلومات "المحذوفة" لا تتم إزالتها فعليًا إلا بعد كتابة معلومات جديدة فوقها. هذه أخبار رائعة إذا تصرفت بسرعة عند محاولة استعادة الرسائل النصية المحذوفة.
استرداد النصوص المحذوفة باستخدام النسخ الاحتياطية
هناك عدة طرق مختلفة لاسترداد الرسائل النصية المحذوفة إذا كان لديك نسخة احتياطية. إذا كانت طريقة الاسترجاع خاصة بالجهاز، فسيتم ملاحظة ذلك بوضوح. جرب هذه الطرق بالترتيب الذي تظهر به.
التحقق من iCloud بحثًا عن النصوص المحفوظة (iPhone فقط)
اعتمادًا على مشغل الهاتف الخاص بك، يقوم iCloud أحيانًا بحفظ المحادثات النصية، ويمكن استعادة تلك المحادثات إلى الهاتف دون الحاجة إلى الكتابة فوق أي معلومات أخرى على الهاتف.
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع iCloud باستخدام معرف Apple وكلمة المرور الخاصين بك. هذه هي نفس مجموعة البريد الإلكتروني وكلمة المرور التي تستخدمها لتنزيل التطبيقات على الهاتف أو إجراء عمليات شراء من iTunes.
- من الشاشة الرئيسية، حدد لوحة الرسائل. إذا لم يكن هناك مربع "الرسائل" ، فهذا يعني أنه لم يتم نسخ رسائلك النصية احتياطيًا بشكل منفصل (وهذا عادة ما يكون بمثابة قيود على مشغل الهاتف الخاص بك وليس مشكلة مع Apple أو iPhone). إذا لم تظهر الرسائل النصية هنا، فمن المفترض أن تظل متاحة في نسخة iCloud الاحتياطية الكاملة لهاتفك.
- بعد تحديد مربع "الرسائل" ، ابحث عن الرسائل النصية التي تريد استردادها. يجب أن تظهر الرسائل في iCloud لاستعادتها إلى هاتفك.
- على iPhone، حدد الإعدادات>معرف Apple (سيكون هذا اسمك في الأعلى) > iCloud > ثم اضغط على مفتاح التبديل الأخضر بجوار "الرسائل" على الجانب الأيمن من الشاشة لإيقاف تشغيل الرسائل.
- من النافذة المنبثقة الموجودة أسفل الشاشة، سيسألك iCloud عما يجب فعله بالرسائل الموجودة على هاتفك. حدد "الاحتفاظ بهاتفي".
- اضغط على زر تبديل "الرسائل" مرة أخرى لتشغيل الرسائل مرة أخرى.
- من النافذة المنبثقة الموجودة أسفل الشاشة، سيسألك iCloud عما يجب فعله بالرسائل الموجودة على هاتفك. حدد "دمج" لدمج النصوص الموجودة على هاتفك مع النصوص المخزنة في iCloud.
- افتح تطبيق الرسائل وتأكد من استعادة الرسائل النصية المحذوفة إلى الهاتف.
استعادة النصوص من نسخة احتياطية لاسلكية
تتمتع العديد من الهواتف بقدرات النسخ الاحتياطي اللاسلكي، إما من خلال خدمة مدمجة أو تطبيق تابع لجهة خارجية. إذا كنت تستخدم حاليًا خدمة نسخ احتياطي لاسلكية، فتحقق من وقت إجراء آخر نسخة احتياطية. إذا تم إجراء أحدث نسخة احتياطية قبل حذف الرسائل النصية عن طريق الخطأ، فيمكنك استعادة تلك النسخة الاحتياطية إلى هاتفك وستتم استعادة الرسائل النصية إلى هاتفك أيضًا.
كن حذرًا من أن استعادة هاتفك إلى نسخة احتياطية سابقة ستؤدي إلى استبدال أي معلومات تم حفظها على الهاتف بين وقت عمل النسخة الاحتياطية الأخيرة ووقت استعادة هاتفك.
استعادة النصوص من نسخة احتياطية للكمبيوتر
إذا كنت لا تستخدم خدمة النسخ الاحتياطي اللاسلكي، فمن المحتمل أنك استخدمت برامج مثل iTunes أو Samsung Smart Switch أو LG Bridge لإنشاء نسخة احتياطية لهاتفك المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من وقت إجراء آخر نسخة احتياطية على جهاز الكمبيوتر. إذا كان تاريخ النسخة الاحتياطية هو قبل حذف الرسائل النصية عن طريق الخطأ، فيمكنك استعادة تلك النسخة الاحتياطية إلى هاتفك، وسيتم استعادة الرسائل النصية أيضًا.
كما هو الحال مع النسخ الاحتياطي اللاسلكي، ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى استبدال أي معلومات محفوظة على الهاتف منذ آخر نسخة احتياطية لديك.
كيفية استعادة الرسائل النصية المحذوفة بدون نسخة احتياطية
لا يوجد سوى ثلاثة خيارات قابلة للتطبيق إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية لهاتفك محفوظة في خدمة سحابية أو جهاز كمبيوتر فعلي.إذا كنت تحاول استرداد الرسائل النصية وليس لديك نسخة احتياطية، فجرّب هذه الخيارات بالترتيب الذي تظهر به. بالنسبة لجميع هذه الخيارات، الوقت هو جوهر الأمر. كلما أسرعت في تجربة طرق الاسترداد هذه، زادت فرصك.
التحقق مع المستلم أو المرسل
الشيء الجميل في إرسال واستقبال الرسائل النصية هو أنك تشارك في المحادثة. تتطلب المحادثة عدة أشخاص. بالنسبة للرسائل النصية، هذا يعني أن المحادثة يجب أن تكون على جهازين على الأقل.
إذا قمت عن طريق الخطأ بحذف رسائل نصية مهمة، فحاول الاتصال بالشخص الآخر في المحادثة. اسألهم عما إذا كان لا يزال لديهم هذا النص أو الصورة أو الفيديو المحدد. إذا كانت الرسالة لا تزال موجودة على أجهزتهم، فيمكنهم إعادة إرسالها إليك، وستكون قد استردت هذه الرسالة النصية المحذوفة بشكل فعال.
اتصل بمزود الخدمة الخلوية
من الممكن استرداد الرسائل النصية من مزود الخدمة اللاسلكية لديك، لكن هذا غير محتمل. وفقًا للمناقشات الأخيرة مع المديرين التنفيذيين لشركة الخلوية:
- تحتفظ AT&T بالرسائل النصية على خوادمها لمدة 48 ساعة لضمان إرسالها.
- لدى Verizon رسائل نصية تدخل وتخرج من خوادمها ولا تحتفظ بالنصوص لأي فترة زمنية محددة. تتطلب Verizon أيضًا أمر استدعاء من المحكمة للإفراج عن الرسائل النصية
- لن تعلق T-Mobile على ما إذا كانت تقوم بتخزين الرسائل النصية أم لا.
هذا الخيار بعيد المنال، ولكن لا يضر أن تسأل عما إذا كانت الرسالة مهمة جدًا بالنسبة لك.
الدفع مقابل برامج الطرف الثالث
هذه هي فرصتك الأخيرة، وهي بالتأكيد لقطة طويلة في الظلام. كما هو موضح سابقًا، عندما يتم حذف النصوص، لا تتم إزالتها بالكامل من مساحة تخزين الهاتف حتى يتم كتابة بيانات جديدة عليها. وهذا يعني أنه كلما تمكنت من تشغيل برنامج استرداد الرسائل النصية بشكل أسرع، زادت فرصك في استعادة الرسائل المحذوفة.
سيؤدي البحث في الويب عن التطبيقات التي يمكنها استرداد الرسائل النصية المحذوفة إلى ظهور نتائج كافية لإثارة رأسك. لسوء الحظ بالنسبة لمستخدمي Windows Phone، لا توجد خيارات كثيرة لاستعادة الرسائل النصية المحذوفة لأن Windows 10 Mobile يحتوي على خيار النسخ الاحتياطي للرسائل النصية المضمنة. فيما يلي بعض الخيارات لنظامي التشغيل iOS وAndroid.
- iSkysoft - يقدم تطبيق البرنامج هذا خدمات استرداد لأجهزة iOS، بما في ذلك iPhone وiPad وiPod touch 5. للوصول إلى خدمات استرداد الرسائل النصية، ستحتاج إلى شراء برنامج iSkysoft Toolbox iOS Data Recovery مقابل 79.95 دولارًا أو مجموعة كاملة من البرامج مقابل 159.95 دولارًا. على الرغم من أن هذا خيار مكلف، إلا أنهم يقدمون الدعم الفني عبر الهاتف وضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا.
- FonePaw - FonePaw هو تطبيق لاستعادة البيانات يقوم باستعادة النصوص المحذوفة وأي مرفقات صور أو فيديو موجودة في تلك المحادثات.يتم تصدير جميع الملفات إلى ملفات HTML أو CSV التي يمكن حفظها لحفظها بشكل آمن. يمكن شراء FonePaw مقابل 49.95 دولارًا. هناك العديد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية على الموقع لمساعدة المستخدمين على استرداد رسائلهم النصية، ولكن لا يوجد دعم فني بشري.
- د. الهاتف - يحتوي Dr. Phone على تطبيق iPhone Data Recovery وتطبيق Android Data Recovery. هذه التطبيقات متاحة لكل من أجهزة Mac والكمبيوتر الشخصي، ويمكن شراؤها مقابل 59.95 دولارًا لكل منها. تقدم Dr. Phone نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام من برامجها ولديها أيضًا صفحة دعم حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة من الفريق.
كيفية منع فقدان الرسائل النصية
أفضل طريقة للتأكد من أنه يمكنك دائمًا استعادة الرسائل النصية المحذوفة هي عمل نسخة احتياطية لهاتفك باستمرار.
خيارات النسخ الاحتياطي للآيفون
هناك خياران لإنشاء نسخ احتياطية لهاتفك تتضمن رسائل نصية.
- النسخ الاحتياطي على iCloud- إذا تم تمكين النسخ الاحتياطي على iCloud، فسيقوم iPhone تلقائيًا بإجراء نسخ احتياطي للبيانات عند توصيله بمصدر طاقة ومتصل بشبكة Wi-Fi.تحقق من صفحة دعم iCloud لمعرفة كيفية تشغيل iCloud Backup. النسخ الاحتياطية على iCloud آمنة وتتطلب معرف Apple وكلمة المرور للهاتف.
- إنشاء نسخ احتياطية من خلال iTunes - يمكن القيام بذلك على جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي مثبت عليه iTunes. يمكنك اختيار نسخ هاتفك احتياطيًا إلى الكمبيوتر تلقائيًا عندما يكون متصلاً أو فقط عندما تقرر إنشاء نسخة احتياطية. يتم تخزين النسخ الاحتياطية على الكمبيوتر ويمكن تشفيرها بكلمة مرور لمزيد من الأمان.
خيارات النسخ الاحتياطي لنظام Android
على غرار iPhone، تتمتع هواتف Android بطريقتين لإنشاء نسخ احتياطية. من الأفضل دائمًا استخدام مساعد النسخ الاحتياطي الذي تصنعه الشركة المصنعة لهاتفك.
- تنزيل تطبيق مساعد النسخ الاحتياطي- هناك الكثير من التطبيقات المتاحة لهواتف Android والتي تتيح للمستخدمين إنشاء نسخ احتياطية لجميع البيانات الموجودة على هواتفهم.هناك أيضًا تطبيقات مصممة خصيصًا لعمل نسخة احتياطية من الرسائل النصية. تأكد من قراءة المراجعات وفهم أي تكلفة مرتبطة بهذه التطبيقات قبل التنزيل والتثبيت.
- إنشاء نسخة احتياطية على جهاز الكمبيوتر - هناك عدد قليل من التطبيقات التي تساعدك على إنشاء نسخ احتياطية لهواتف Android على جهاز الكمبيوتر. هناك خياران من أبرز الشركات المصنعة لنظام Android وهما Samsung Smart Switch وLG Bridge. هذه التطبيقات متاحة لكل من أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac وتنقلك خلال عملية النسخ الاحتياطي خطوة بخطوة للتأكد من أن كل شيء آمن.
خيارات النسخ الاحتياطي لهاتف Windows
تحتوي هواتف Windows على خيارات نسخ احتياطي قوية مدمجة في برنامج النظام. هناك أيضًا تطبيقات تابعة لجهات خارجية يمكن استخدامها لإنشاء نسخ احتياطية.
- استخدام خيارات النسخ الاحتياطي لـ Windows 10 Mobile - يحتوي Windows 10 Mobile على خيارات نسخ احتياطي متعددة لإجراء نسخ احتياطي لبيانات الهاتف لاسلكيًا. حدد الإعدادات > النسخ الاحتياطي للوصول إلى مفاتيح التبديل لتمكين النسخ الاحتياطي للبيانات.
- إنشاء نسخة احتياطية على جهاز كمبيوتر - يتيح تطبيق Samsung Smart Switch للمستخدمين أيضًا إجراء نسخ احتياطي لهواتف Windows. Smart Switch متاح لأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac.
أفضل دفاع
أفضل طريقة للحفاظ على أمان الرسائل النصية والبيانات المهمة الأخرى هي عمل نسخة احتياطية لهاتفك بعناية. يمكن أن يكون الأمر محبطًا ويستغرق بعض الوقت، ولكن من الأفضل دائمًا بذل القليل من العمل الإضافي مقدمًا لمنع وقوع كارثة محتملة لاحقًا.
