شراء سيارة مستعملة يمكن أن يتركك خاليًا من الحماية التي يتمتع بها الأفراد الذين يشترون سيارات جديدة. ومع ذلك، في محاولة للاستجابة لجهود حماية المستهلك المكثفة، تقدم المزيد والمزيد من الولايات الآن نوعًا من الحماية القانونية لمشتري السيارات المستعملة الذين ينتهي بهم الأمر إلى الحصول على سيارة قديمة.
القانون الاتحادي للسيارات المستعملة
يتمتع المستهلكون الذين يشترون السيارات المستعملة بحماية القانون الفيدرالي. ينطبق القانون الفيدرالي على أي تاجر أو بائع سيارات يبيع أكثر من ست سيارات مستعملة سنويًا. السيارات المستعملة هي تلك التي تم قيادتها لمسافة أطول من المسافة المحددة من نقل السيارة من موقع إلى آخر، أو تلك التي تمت إضافتها أثناء القيادة التجريبية للمستهلك.ويسكونسن وماين هما الولايتان الوحيدتان المعفيتان من القانون الفيدرالي، لأنهما توفران لسكانهما حماية شاملة لمشتري السيارات المستعملة. التجار الذين لا يلتزمون بالقوانين الفيدرالية يخضعون لدعوى مدنية. فيما يلي المتطلبات القانونية لأي سيارة مستعملة يتم بيعها داخل الولايات المتحدة.
دليل المشتري
يجب عرض دليل المشتري على كل سيارة مستعملة على النافذة الجانبية. يحتوي هذا الدليل على أي معلومات ضمان تقدمها الولاية، بالإضافة إلى أي وسائل حماية يتمتع بها المستهلك بموجب القانون الفيدرالي. يجب على المستهلكين ملاحظة أن ما هو مدرج في دليل المشتري، يلغي أي عقد بيع، وأنهم يجب أن يحصلوا على نفس دليل المشتري المعروض على السيارة التي يشترونها. يجب أن يستوفي دليل المشتري المتطلبات التالية:
الإفصاحات الإلزامية
يجب أن يتضمن دليل المشتري الإفصاحات التالية:
- الأنظمة الرئيسية الأربعة عشر للسيارة مع العيوب المحتملة التي يمكن أن تحدث في كل منها
- اقتراح للمستهلك بخصوص سؤال البائع عما إذا كان فحص ما قبل الشراء مسموحًا
- تحذير بأن المشتري لا يمكنه الاعتماد على أي وعود منطوقة من قبل التاجر لم يتم تأكيدها كتابيا
التنسيق القياسي
يجب أن يتضمن الدليل المركبة والطراز والطراز وسنة تصنيع السيارة ورقم VIN أو رقم تعريف المركبة.
معلومات الضمان
يجب عرض أي معلومات ضمان في دليل المشتري، بما في ذلك أي ضمانات تتفق عليها أنت والموزع أثناء المفاوضات. إذا كانت السيارة المستعملة لا تزال تحت ضمان الشركة المصنعة، فيجب أن يعكس دليل المشتري ذلك أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتضمن دليل المشتري معلومات الضمان التالية:
- هل الضمان كامل أم محدود
- النسبة المئوية للتكلفة التي سيدفعها البائع بموجب الضمان
- النظام المحدد الذي يغطيه الضمان
- مدة الضمان
- الاسم والعنوان ورقم هاتف الشخص الذي يتولى ضمانات البائع.
- اللغة التي تُعلم المشتري بأنه قد يكون لديه حقوق غير موضحة في الضمان
قوانين الولاية المتعلقة بالسيارات المستعملة
إحدى الطرق التي توفر بها الولايات حماية المستهلك هي التشريع لأنواع الضمانات المتاحة لمشتري السيارات المستعملة. إذا سمحت إحدى الولايات للتاجر ببيع سيارة مستعملة دون أي ضمان، فلن يتمتع مشتري أي سيارة مستعملة فعليًا بأي حماية إذا توقفت السيارة التي يشترونها عن العمل. تطلب بعض الولايات من تجار السيارات المستعملة تزويد المستهلكين بضمان محدد يضع حدًا للوقت/المسافة المقطوعة على تغطية الضمانات. هناك أربع فئات رئيسية من الضمانات بما في ذلك:
كما هو
هذا النوع من الضمان موجود فقط في الولايات التي لا يوجد بها قوانين لحماية مستهلك السيارات المستعملة (قوانين الليمون).في الواقع، هذا يساوي عدم وجود ضمان على الإطلاق. بعد التوقيع على الأوراق، يمكن أن تتوقف سيارتك عن العمل، ولن يكون لديك أي ملاذ. هناك عدد من الولايات التي حظرت بيع السيارات "كما هي" تمامًا، نظرًا لاحتمال إساءة معاملة المستهلك. بالنسبة للولايات التي تسمح ببيع السيارات "كما هي" ، يجب على البائع تزويدك بمستندات الإفصاح التي تنص على عدم وجود ضمان مقدم مع السيارة.
الضمان المحدد
الضمانات المحددة يمكن أن تكون كاملة أو جزئية. وفي كلا النوعين، يجب أن يحدد الضمان مدة الضمان. لغة الضمان العادية تضعه في عدد من الأميال أو عدد من الأيام، أيهما يحدث أولاً. تغطي الضمانات الجزئية أنظمة معينة في السيارة وتستثني أنظمة أخرى. يغطي الضمان الكامل كل شيء، ولكن لا يزال يتعين عليك التأكد من قراءة اللغة الدقيقة حتى تكون على دراية كاملة بالتغطية قبل إغلاق الصفقة. سيتم أيضًا حماية المشترين الذين يعيشون في ولايات تتطلب ضمانات محددة بموجب الضمانات الضمنية.
الضمان الضمني
الضمانات المحددة، سواء كانت كاملة أو جزئية، ستنشئ أيضًا ضمانين ضمنيين يوفران للمستهلكين حماية إضافية. هم ضمان القابلية للتسويق وضمان الملاءمة لغرض معين:
- ضمان القابلية للتسويق-يعني هذا الضمان ببساطة أن البائع يعد بأن المنتج المعروض للبيع سيفعل ما يفترض أن يفعله. على سبيل المثال، سيتم تشغيل السيارة المشتراة. من أجل ممارسة هذا الضمان، يجب أن تكون قادرًا على إثبات أن السيارة كانت معيبة عند شرائها.
- ضمان اللياقة لغرض معين -يعني هذا الضمان أن البائع سيتأكد من أن السيارة مناسبة لاستخدامها الخاص. على سبيل المثال، يجب على التاجر الذي يبيع سيارة ويدعي أنها قادرة على سحب وزن معين، التأكد من أن السيارة قادرة بالفعل على سحب هذا الوزن.
قوانين حماية المستهلك الخاصة بالدولة
لسوء الحظ، تختلف حماية المستهلك بموجب قانون الولاية من ولاية إلى أخرى وتتراوح من شاملة إلى بالكاد موجودة.
دول لا تسمح ببيع السيارات "كما هي"
لن تسمح الولايات التالية ببيع السيارات "كما هي" ولديها قوانين تتطلب من الوكيل تقديم نوع محدد من الضمان:
- كونيتيكت
- هاواي
- كانساس
- مين
- ماريلاند
- ماساتشوستس
- مينيسوتا
- المسيسيبي
- رود آيلاند
- نيو جيرسي
- نيو مكسيكو
- نيويورك
- فيرمونت
- فيرجينيا الغربية
- العاصمة
الولايات التي لديها قوانين الليمون
قوانين الليمون عادة ما تنطبق على السيارات الجديدة فقط؛ ومع ذلك، فقد سنت بعض الولايات قوانين خاصة بالليمون للسيارات المستعملة.تتطلب قوانين الليمون من الوكيل تقديم نوع معين من الضمان (أي عامين، 20000 ميل)، ولكنها تضع أيضًا حدودًا لعدد المرات التي يمكن للتاجر أن يعمل فيها على سيارة بموجب الضمان قبل أن يكون للمستهلك الحق في التحول في السيارة واختيار واحد آخر، أو مطالبة الطرفين بالخضوع للوساطة لتحديد الحل الأفضل لمشكلة السيارة المعيبة. باختصار، توفر هذه القوانين حلًا إلزاميًا للنزاعات، والحق في إعادة السيارة، وغالبًا ما توفر تغطية لجميع الأنظمة الرئيسية في السيارة. تشمل الولايات التي لديها قوانين الليمون ما يلي:
- ماساتشوستس
- كونيتيكت
- مينيسوتا
- نيو جيرسي
- نيو مكسيكو
- نيويورك
اطلع على القائمة الكاملة لقوانين الولاية المتعلقة بشراء السيارات المستعملة، حتى تتمكن من تحديد القوانين التي تطبقها ولايتك في الكتب.
حماية إضافية للمستهلك
إذا قمت بشراء سيارة لسبب ما وواجهت مشكلات، فيمكنك الاتصال بـ Better Business Bureau (BBB) لمساعدتك في تسوية أي مشكلات تتعلق بخدمة العملاء.من الجيد أيضًا استشارة موقعهم لتحديد ما إذا كان تاجر السيارات المستعملة قد واجه أي مشكلات في الماضي. بالإضافة إلى BBB، هناك وكالات أخرى يمكنها مساعدتك في حالة ظهور مشاكل.
وكالات المستهلكين بالولاية
أيضًا، هناك قائمة بوكالات المستهلك الحكومية والمحلية، والتي تحتوي على روابط للوكالات المناسبة في ولايتك لتقديم شكوى إذا شعرت أن تاجر السيارات المستعملة الخاص بك لم يلتزم بقانون الولاية أو القانون الفيدرالي أثناء المعاملة.
حوادث سابقة
هناك موارد متاحة لضمان عدم حصول مشتري السيارات المستعملة على سيارة تعرضت لأضرار جسيمة أو بها مشكلات في الملكية/الملكية. الإدارة الوطنية للسلامة المرورية على الطرق السريعة والنظام الوطني لمعلومات ملكية المركبات هما موقعان من هذا القبيل.
الحماية من جرائم التأمين
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشترين المحتملين استشارة مكتب التأمين الوطني ضد الجرائم وتقديم رقم VIN لتتبع أي سجل بلاغ سلبي على السيارة.
عمليات الاحتيال الشائعة المتعلقة بالسيارات المستعملة
للأسف هناك من يكسب رزقه من خداع الآخرين. اثنان من أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا في السيارات المستعملة والتي يجب على المستهلكين الانتباه إليها هما رجم الرصيف وغسل عنوان السيارة.
رجم الرصيف
يحدث هذا عندما يعطي تاجر سيارات مندوب مبيعات سيارة رديئة أو تالفة لبيعها كشخص عادي. يمكنك تجنب ذلك عن طريق التأكد من أن اسم البائع هو أيضًا الاسم المنعكس على العنوان. بالإضافة إلى ذلك، كن حذرًا من التغييرات الأخيرة في العنوان. إذا كانت لديك أية أسئلة حول ملكية السيارة، فتأكد من تخصيص الوقت الكافي لإجراء البحث المناسب باستخدام الوكالات المناسبة.
غسل العنوان
البائع الذي يحاول بيع مركبة قابلة للإصلاح عن طريق إخفاء الضرر السابق هو في الواقع غسل للملكية. ويتم ذلك عن طريق تحريك المركبة عبر عدد من الحالات لأغراض غسل الملكية. يمكن تجنب الوقوع ضحية لهذا الاحتيال من خلال التأكد من شراء السيارات المستعملة من التجار فقط، أو إذا كنت تتعامل مع بائع خاص، فتأكد من الحصول على ضمان الملكية كتابيًا.
قوانين الربا
أحد الاعتبارات الأخيرة عند شراء سيارة مستعملة هو سعر الفائدة الذي يتم تحصيله منك. وسيكون لكل دولة حدود الربا الخاصة بها. حدود الربا هي الحد الأقصى لمبلغ الفائدة الذي يمكن لشركة التمويل تحصيله على القرض. للتأكد من حصولك على المعلومات الأكثر موثوقية، تحقق من قوانين الربا في ولايتك، والاستثناءات المختلفة المطبقة للقانون، والعقوبات على الانتهاكات. إذا شعرت أنك تدفع فائدة بمعدل أعلى من المعتاد، عليك الاتصال بمكتب النائب العام في ولايتك.
ابحث عن مشترياتك
أنت أفضل حماية لنفسك. إن أخذ الوقت الكافي للبحث عن أي مركبة ترغب في شرائها يمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت والمال في المستقبل. فيما يلي بعض الخطوات الجيدة قبل الشراء التي يجب اتخاذها عند شراء أي سيارة مستعملة:
- الدخول إلى قائمة فحص السيارات المستعملة والالتزام بها
- حاول تجربة قيادة السيارة أكثر من مرة
- تأكد من تنزيل تاريخ السيارة عبر رقم VIN الخاص بها
- قم بفحص السيارة عند ميكانيكي
- ابحث عن سنة تصنيع السيارة وطرازها في أدلة المستهلك لمعرفة ما إذا كان هناك أي مشاكل أو عيوب شائعة
إذا كانت لديك أي شكوك أو أسئلة حول السيارة التي تفكر في شرائها، تذكر أنه لا بأس بالابتعاد.
