أخلاقيات العمل هي أكثر من مجرد مفهوم يستخدم لتحسين صورة الشركة؛ الأخلاق هي أساس النجاح. يجب تطبيق أخلاقيات العمل منذ اللحظة الأولى التي تفتح فيها الشركة أبوابها. تتكون أخلاقيات العمل في الواقع من تصرفات الأفراد العاملين داخل الشركات.
أخلاقيات العمل والسلوك الفردي
غالبًا ما يُنظر إلى موضوع الأخلاق على أنه مجرد أو نسبي من قبل أولئك الذين يعتقدون أن القواعد لا تنطبق عليهم دائمًا. تنطبق القواعد والقوانين على الجميع، وكذلك معايير السلوك الصحيح والخاطئ.تؤثر تصرفات كل فرد داخل الشركة على الفرد والمؤسسة بأكملها. عندما يتصرف الموظف بطريقة أخلاقية ومسؤولة، فإن ذلك يساعد المنظمة بأكملها.
يحدد القادة نغمة الأخلاق في منظماتهم. ومن المؤسف أن بعض الموظفين في المستويات العليا من سلم الشركة يقررون التصرف بشكل غير أخلاقي، ولكن هذه حقيقة من حقائق العمل والحياة. لهذا السبب، من المهم للشركات أن تكون حذرة بشأن الأشخاص الذين يروجون لهم داخل الشركة.
عندما تتم ترقية الأنواع الخاطئة من الأشخاص في إحدى المنظمات، فإن ذلك يرسل رسالة مفادها أنه لا يتم التسامح مع السلوك غير الأخلاقي فحسب، بل تتم مكافأته أيضًا. الشركات التي تتطلع إلى النجاح لا يمكنها أن يكون لديها قادة يرسلون رسائل سلبية حول الأخلاق.
المسؤولية الاجتماعية للشركات
المسؤولية الاجتماعية للشركات عبارة تستخدم بكثرة في عالم الأعمال. تشير المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى الممارسات والمبادرات التجارية التي تفيد المجتمع، وليس الشركة فقط.
على سبيل المثال، الشركات التي تركز على كفاءة الطاقة والمبادرات التي تفيد البيئة تمارس المسؤولية الاجتماعية للشركات. وكذلك الحال بالنسبة للشركات التي تمارس العمل الخيري ولديها ممارسات عمل ممتازة. المسؤولية الاجتماعية للشركات هي جزء لا يتجزأ من أخلاقيات العمل ويجب أن تمارسها جميع الكيانات سواء كانت كبيرة أو صغيرة.
تتضمن المسؤولية الاجتماعية للشركات مشاركة كل فرد داخل الشركة في رد الجميل للمجتمع. وبهذه الطريقة، تساهم الشركة بأكملها في المجتمع وتتصرف بشكل أخلاقي. لفهم أهمية الأخلاقيات في الأعمال التجارية، من المهم أن ندرك كيف تؤثر أخلاقيات الأعمال على المشاركين فيها. لا يؤثر السلوك الأخلاقي وغير الأخلاقي بشكل مباشر على المنظمة فحسب، بل على المجتمع والمجتمع ككل.
أمثلة على أخلاقيات العمل
أخلاقيات العمل ليست معقدة أو مجردة كما قد يعتقد المرء. إحدى الطرق البسيطة لتقييم ما إذا كانت الممارسة أخلاقية أم لا هي تحديد التأثير النهائي لتلك الممارسة.
مثال 1: التعويض التنفيذي وتسريح العمال
عندما يقبل الرئيس التنفيذي لشركة ما زيادة في الراتب أو لا يأخذ تخفيضًا في الراتب عندما يتم تسريح العديد من الأشخاص، فقد يعتبر هذا أمرًا غير أخلاقي. يتحمل الرئيس التنفيذي مسؤولية القيام بما هو أفضل للشركة بأكملها. عندما تضطر شركة ما إلى تسريح الموظفين ولكن الرئيس التنفيذي لا يشارك في المعاناة، فهذا يدل على عدم الاهتمام بأولئك الموجودين في المنظمة.
مثال 2: أقل من الأجور القياسية
إن دفع أجر عادل هو ممارسة أخلاقية، لكن بعض الشركات أو المديرين يسعون إلى دفع أقل الأجور الممكنة لتعزيز الأرباح. ومع ذلك، فإن هذا يمكن أن يأتي بنتائج عكسية ويضر بالعمل. إذا كان المتجر يدفع لموظفيه أقل من السعر الجاري مع معرفة السعر الجاري بالضبط، فقد تحدث عدة أشياء تلحق الضرر بالأعمال.
- تظهر الدراسات أن الشركات ذات الأجور المرتفعة داخل الصناعة تؤدي أداءً أفضل من الشركات ذات الأجور المنخفضة. ونتيجة لذلك، من المحتمل أن يكون أداء المتجر أقل من المستوى المطلوب.
- من المرجح أن يستقيل الموظفون الذين يتقاضون أجوراً زهيدة، مما يكلف المتجر أموالاً في معدل الدوران وإعادة التوظيف وإعادة التدريب.
- الموظفون الذين يتقاضون أجورا منخفضة هم أقل تفاعلا مع عملهم، وأقل احتمالا لبذل جهد إضافي، وأقل ابتكارا.
آثار الممارسات التجارية غير الأخلاقية
يمكن أن تؤثر القرارات الأخلاقية السيئة على الشركة بعدة طرق. على سبيل المثال:
- مشاكل قانونية:الشركات التي تتصرف بشكل غير أخلاقي بطرق تنتهك القانون قد تواجه غرامات كبيرة وعقوبات أخرى.
- ضعف أداء الموظف: يؤثر الافتقار إلى الأخلاقيات داخل الشركة على الطريقة التي يؤدي بها الموظفون عملهم. يمكن للناس أن يقرروا أنه بما أن القادة يستطيعون كسر القواعد، فإنهم يستطيعون فعل ذلك أيضًا. وهذا يمكن أن يؤدي بهم إلى الإضرار بالشركة. وقد يصابون أيضًا بالإحباط أو لا يرون ضرورة للعمل الجاد في بيئة غير أخلاقية.
- ضعف مصداقية الشركة: عندما تكون الشركة غير أخلاقية، فإن ذلك يؤثر على سمعتها.لن يفقد القادة والشركة احترام الموظفين فحسب، بل سيفقدون مصداقيتهم لدى عامة الناس أيضًا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى انخفاض المبيعات وخسارة العملاء وأضرار مالية كبيرة.
أثر الممارسات الأخلاقية
وعلى الجانب الأكثر إيجابية، فإن المؤسسة التي تقدم تبرعات كبيرة للأعمال الخيرية كل عام تمارس السلوك الأخلاقي وتظهر المسؤولية الاجتماعية للشركات. في حين أن هذه الممارسة تفيد الشركة من خلال السماح لها بشطب التبرعات مقابل الضرائب، فإنها ترسل أيضًا رسالة إيجابية ولها تأثير إيجابي على المجتمع. يمكن أن تؤدي ممارسة العطاء هذه إلى جذب المزيد من العملاء، وزيادة أو تعزيز علاقات العمل الإيجابية، وحتى السماح للشركة بإضافة موظفين جدد.
تساعد الممارسات الأخلاقية أيضًا الشركات على تطوير سمعة ممتازة، مما يساعد على جلب المزيد من العملاء، ويولد دعاية إيجابية، ويمكن أن يساعد في ترسيخ الدعم للمنظمة في أوقات الأزمات والجدل.
أخلاقيات العمل هي في نهاية المطاف أخلاقيات شخصية
تسير أخلاقيات العمل والأخلاق الشخصية جنبًا إلى جنب لأن الشركة هي ببساطة مجتمع من الموظفين الذين يعملون معًا لتحقيق أهداف محددة. ونتيجة لذلك، يجب على الموظفين مشاركة الأخلاقيات التي تلتزم بها الشركة، أو على الأقل أن يكونوا على استعداد لممارستها أثناء العمل.
تقدم بعض الشركات لموظفيها المحتملين مواد إعلامية تحتوي على بيان المهمة والسياسات والمسؤوليات الأخلاقية الأخرى التي يجب على جميع الموظفين الالتزام بها. في حين أن هذه الجهود جديرة بالثناء، إلا أنها لا تفعل شيئًا إذا رفض الموظف احترام المنظمة من خلال اتباع الإرشادات الموضوعة له. وبدلاً من ذلك، يجب على الشركات أن تبحث عن موظفين يتناسبون مع ثقافة وأخلاقيات العمل منذ البداية.
فهم أهمية الأخلاق في العمل هو مفتاح النجاح. يقدر العملاء والإدارة والموظفين جميعهم الممارسات الصادقة والأخلاقية.تعد أخلاقيات العمل أمرًا حيويًا لأنها تساعد في الحفاظ على سمعة طيبة، وتساعد على تجنب المشكلات المالية والقانونية المهمة، كما أنها تفيد جميع المعنيين في النهاية.
