أي بنك يقدم خدمات للمستهلكين مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير والقروض وشهادات الإيداع وغيرها من الخدمات المالية الأساسية هو مثال للبنك التجاري. إذا كنت مهتمًا بالعمل مع المال والأشخاص، فمن المؤكد أن الخدمات المصرفية التجارية يمكن أن تكون مجالًا وظيفيًا جيدًا يمكنك متابعته. سيكون هناك دائمًا طلب على الحسابات المصرفية والقروض، لذلك من المرجح أن تكون البنوك التجارية موجودة دائمًا. استكشف بعض فرص العمل الأكثر شيوعًا في مجال الخدمات المصرفية التجارية حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كان هذا المجال يوفر مسارًا وظيفيًا مثاليًا لك.
أنواع الوظائف في البنوك التجارية
هناك أنواع عديدة من الوظائف في البنوك التجارية. تتطلب بعض المناصب درجة علمية أو شهادة تتعلق بالبنوك أو التمويل، ولكن بعض الأدوار مع البنوك التجارية تتطلب فقط شهادة الثانوية العامة، ومهارات قوية في خدمة العملاء، والقدرة على العمل بالمال.
صراف البنك
صرافو البنك يتفاعلون مع العملاء الذين يأتون إلى الفرع لإجراء الأعمال المصرفية. يقومون بمعالجة الودائع المصرفية وسحب الحسابات، والشيكات النقدية، وقبول دفعات القروض، وتوفير المعلومات للعملاء حول الخدمات الأخرى المتوفرة في البنك. كما أنهم مسؤولون عن استخدام مهارات الرياضيات لصيانة أدراج النقود وموازنتها بدقة، ولتسوية التناقضات. يبلغ متوسط الأجر لصرافي البنوك حوالي 32000 دولار سنويًا.
ممثل الخدمات المالية
ممثلو الخدمات المالية (FSRs) الذين يعملون في البنوك مسؤولون عن فتح وإغلاق الحسابات للعملاء، وعن بيع منتجات الخدمات المالية الأخرى التي يقدمها البنك.على سبيل المثال، قد يشجع FSR العميل الذي يفتح حساب توفير برصيد كبير على فتح شهادة إيداع (CD) ببعض الأموال. يبلغ متوسط الأجر لممثلي الخدمات المالية الذين يعملون في مجال الخدمات المصرفية التجارية حوالي 42 ألف دولار سنويًا.
مسؤول القرض
يعمل موظفو القروض المعينون من قبل البنوك التجارية مع المستهلكين الذين يسعون إلى اقتراض أموال من البنك لإجراء عمليات شراء مختلفة، مثل تمويل سيارة أو عملية شراء كبيرة أخرى، أو لتوحيد الديون. يعمل البعض مع المستهلكين الذين يسعون للحصول على قروض الرهن العقاري. أولئك الذين يعملون مع الرهن العقاري يجب أن يكون لديهم ترخيص نظام ترخيص الرهن العقاري الوطني (NMLS). متوسط التعويض السنوي لموظفي القروض يقترب من 64 ألف دولار.
مدير الفرع
يعمل مديرو الفروع كمديرين عامين لفروع البنك التي يشرفون عليها. إنهم مسؤولون عن إدارة الموظفين، والتأكد من تدريب الموظفين بشكل صحيح، والتأكد من تلبية احتياجات العملاء، وتحديد أهداف المبيعات، وتنمية الفرع من حيث الإيرادات وعدد الحسابات.عادة ما تكون الدرجة المطلوبة لوظائف مدير الفرع. يبلغ متوسط التعويضات لمديري فروع البنوك حوالي 68 ألف دولار سنويًا.
مساعد مدير البنك
بعض البنوك لديها مديرين مساعدين يعملون مباشرة تحت مدير الفرع. وهذا هو الأكثر شيوعًا في البنوك الكبيرة حيث تكون هناك حاجة لأكثر من موظف في الموقع للإشراف بشكل مناسب على الموظفين والتأكد من تلبية احتياجات العملاء. تتضمن هذه الوظائف العمل بشكل وثيق مع مدير الفرع والموظفين للتأكد من أن الموقع يعمل بسلاسة وفعالية. يبلغ متوسط الأجر لمديري البنوك المساعدين حوالي 49 ألف دولار سنويًا.
محلل الائتمان
محللو الائتمان الذين يعملون في البنوك التجارية مسؤولون عن مراجعة طلبات القروض وفقًا لمعايير الإقراض، وتحديد ما إذا كان من الممكن الموافقة على كل قرض، وبأي شروط. ويقومون بفحص عوامل مثل درجة الائتمان لمقدم طلب القرض، وتاريخ الدفع، ونسبة الدين، وقيمة أي ضمانات مرتبطة بالقرض، وتفاصيل أخرى من أجل اتخاذ قرارات مستنيرة.يبلغ متوسط الأجر لمحللي الائتمان في البنوك التجارية حوالي 53000 دولار سنويًا.
خدمة العملاء
توفر معظم البنوك مركز اتصال لخدمة العملاء يمكن للعملاء الاتصال به لطرح الأسئلة أو الحصول على معلومات الحساب الأساسية دون الحاجة إلى الذهاب إلى فرع البنك. يعمل في مراكز الاتصال هذه ممثلو مراكز الاتصال بالبنك. يتم توظيف البعض بشكل مباشر من قبل البنوك التي يقدمون لها خدمة العملاء، بينما يعمل البعض الآخر لدى شركات مراكز الاتصال التي يتعاقد معها البنك كمقدمي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية. يبلغ متوسط الأجر لممثلي مركز الاتصال بالبنك حوالي 32000 دولار سنويًا.
الخدمات المصرفية التجارية: صناعة كبيرة ومتنامية
الخدمات المصرفية التجارية هي صناعة كبيرة من المتوقع أن تستمر في النمو. وفي عام 2021، تجاوزت إيرادات قطاع الخدمات المصرفية التجارية 848 مليار دولار في الولايات المتحدة وحدها. إذا وجدت أيًا من الوظائف المذكورة أعلاه جذابة وتريد أن تكون جزءًا من صناعة مهمة من المرجح أن تكون قوية بغض النظر عما يحدث في الاقتصاد، فمن المؤكد أن الخدمات المصرفية التجارية هي خيار جيد يجب أخذه في الاعتبار.يبدأ العديد من الأشخاص العمل في منصب صراف أو ممثل مركز اتصال ويشقون طريقهم إلى فرص أخرى. إذا كان هدفك هو البدء بمستوى أعلى أو التقدم بسرعة، فقد تجد أنه من المفيد أن تحصل أولاً على شهادة جامعية في المالية أو إدارة الأعمال أو في مجال وثيق الصلة.
